Política de Privacidade

1. Quem somos

A Elas 3D é uma marca de peças criativas em impressão 3D, operada por bolsistas do projeto ReBECA. Nosso site e aplicativo permitem visualizar produtos, solicitar orçamentos personalizados, acompanhar pedidos e conversar com nossa equipe.

2. Dados que coletamos

• Dados de conta: nome, e-mail e identificador de login fornecidos no cadastro.
• Dados de contato: endereço completo informado no checkout e número de WhatsApp, quando você opta por compartilhar.
• Dados do dispositivo: token de notificação push (FCM), modelo do aparelho e sistema operacional, usados apenas para enviar avisos sobre pedidos e mensagens.
• Dados de navegação: endereço IP, cookies e estatísticas de uso, para melhorar a experiência e a segurança.

3. Como usamos seus dados

• Processar pedidos, orçamentos e pagamentos;
• Enviar atualizações de status de produção e entrega;
• Permitir a comunicação entre cliente e vendedora pelo chat;
• Enviar notificações push sobre novas mensagens e pedidos;
• Manter a segurança da conta e prevenir fraudes.

4. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Compartilhamos informações apenas com: (i) processadores de pagamento (Mercado Pago), para concluir transações; (ii) provedores de nuvem e notificações (Firebase Cloud Messaging), para operação do app; e (iii) quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Segurança

Usamos criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), controle de acesso por senha e token, e armazenamento seguro em serviços de nuvem. Modelos 3D originais são criptografados em repouso; versões de pré-visualização são protegidas contra download direto.

6. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados a qualquer momento, entrando em contato pelo e-mail indicado abaixo.

7. Contato

Dúvidas sobre esta política? Fale conosco pelo WhatsApp ou Instagram do site, ou envie um e-mail para contato@elas3d.com.br.